রেফারেন্স

sg878-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

sg878-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা ব্যবহার করি, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর মেনে চলা আমাদের প্রতিশ্রুতি — তবে এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
sg878 sg878-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

sg878 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা রাখে। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য পথেই নিরাপদ থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ে নয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি মেয়াদ মেনে তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, যাতে bKash বা Nagad-এর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য; আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত পরিবর্তন রোধ করতে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের পদ্ধতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর লেনদেন SSL এনক্রিপশনে প্রসেস হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর ও নিরাপত্তা সেবার সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি শুধুমাত্র সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে Bangladesh-এর প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।