রেফারেন্স

sg878 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

এই শর্তাবলী sg878 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
sg878 sg878 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় প্রশ্ন করতে পারেন — শর্ত-সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা কাজের সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।

মেসেজিং চ্যানেল

অ্যাকাউন্ট লগইন করে ইনবক্স থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান; শর্ত পরিবর্তনের নোটিশও এখানে আসে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে sg878 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইন, লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। শর্তাবলীতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চলাকালীন ও বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — এটি শর্তের অংশ।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহার করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয়; অতিরিক্ত কুকি সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে; পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে রিসেট লিংক পাঠানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো sg878-এর ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket — এই তিনটির ক্ষেত্রেই ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। এতে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থের উপর বিধিনিষেধ আরোপ করা হতে পারে।

পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে (ইমেইল বা ইনবক্স বার্তা) আমরা জানাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়।

হ্যাঁ। ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আমাদের শর্তাবলীতে উল্লিখিত ফর্মাল বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে।